Assistant des ventes back office (f/h)

vos missions

• Répondre avec précision et réactivité aux demandes des clients finaux, en assurant un service irréprochable.
• Accueillir les clients physiquement dans notre manufacture avec professionnalisme et courtoisie.
• Assurer le suivi complet des ventes : CRM, gestion des allocations, respect des délais de livraison
• Maintenir un contact fluide et exigeant avec les clients internationaux.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, production, marketing).
• Participer à certaines actions marketing liées à l’expérience client (suivi, fidélisation, événements).

Votre profil

• Parfaitement bilingue français / anglais à l’écrit comme à l’oral ; une troisième langue (mandarin, arabe, allemand, espagnol, etc.) est un atout.
• Expérience préalable réussie dans le secteur du luxe, de l’horlogerie ou dans un rôle similaire : un plus
• Connaissance composants mouvements : un plus
• Vous maîtrisez les outils informatiques et logiciels CRM
• Excellente présentation, éducation et savoir-être : vous êtes à l’aise dans un environnement de très haut standing.
• Vous faites preuve du sens du détail, de rigueur extrême, de grande fiabilité et de précision dans le suivi de vos dossiers
• Vous êtes apte à gérer plusieurs dossiers, avec un grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités
• Vous savez travailler en autonomie tout en ayant l’esprit d’équipe
• Vous gardez la totale confidentialité des projets dont vous avez la charge et savez faire preuve de discrétion
• Vous êtes capable de vous intégrer dans une petite équipe.